Q: 下單後多久可以發貨？
A: 一般情況下，我們會在訂單確認後的1-2個工作日內安排發貨。預售商品或特殊商品請參考商品頁面的具體說明。
Q: 如何修改或取消訂單？
A: 在訂單狀態為"待發貨"時，您可以聯系客服修改或取消訂單。一旦訂單進入"已發貨"狀態，將無法取消。
Q: 訂單發貨後會有通知嗎？
A: 是的，訂單發貨後我們會通過短信和郵件發送物流單號，您可以通過該單號實時追蹤物流狀態。
Q: 支持哪些支付方式？
A: 我們支持支付寶、微信支付、銀聯在線支付、信用卡等多種支付方式。
Q: 支付成功後為什麽訂單顯示未付款？
A: 由於銀行系統延遲，支付狀態更新可能需要幾分鐘時間。如果超過30分鐘仍未更新，請及時聯系客服。
Q: 可以開發票嗎？
A: 可以，請在下單時選擇"需要發票"並填寫相關信息，我們會在發貨時隨貨寄出。
Q: 配送範圍包括哪些地區？
A: 我們支持全國配送（港澳臺地區除外），部分偏遠地區可能會有額外運費。
Q: 運費如何計算？
A: 訂單滿99元免運費，未滿99元收取8元基礎運費。具體運費標準請查看運費說明頁面。
Q: 周末和節假日發貨嗎？
A: 周末正常發貨，法定節假日期間發貨時間可能會有調整，具體請關註網站公告。
Q: 收到商品不滿意可以退貨嗎？
A: 在收到商品的7天內，商品未經使用、標簽完好且包裝完整的情況下，可以申請無理由退貨。
Q: 退貨流程是怎樣的？
A: 登錄賬戶→進入"我的訂單"→選擇要退貨的訂單→提交退貨申請→等待審核→按指引寄回商品。
Q: 退款需要多長時間？
A: 我們收到退貨商品並確認無誤後，會在3-5個工作日內完成退款操作。
Q: 商品質量有問題怎麽辦？
A: 如果收到的商品存在質量問題，請在簽收後24小時內聯系客服，並提供相關照片或視頻證據。
Q: 商品保修期是多久？
A: 不同商品的保修期不同，具體請參考商品頁面的保修說明。一般電子產品享受1年保修服務。